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Hashtag criada por Érica Ale
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Décio Adams, IWA Elite
Na maior parte das vezes a questão não reside na frase em si. Ela pode até ser inocente e sem nenhuma intenção subjacente. Mas será que o cliente irá interpretá-la assim? Como ele irá sentir-se ao ouvir ou ler essa frase, vinda de parte de alguém com quem está mantendo ou entabulando negociações para qualquer finalidade? Todo cuidado é pouco nessas oportunidades.
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